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format poche
Le troc de livres d'occasion : Comment ça marche ?
 
 
 
 
 
 
Comment Pochetroquer ?

Questions fréquemment posées


Le troc de livres est-il plus économique que l'achat/vente de livres d'occasion ?

A propos de l'abonnement
Combien coûte l'abonnement annuel ?
Au bout d'un an, mon abonnement sera-t-il renouvelé automatiquement ?
En quoi consistent les 7 points gratuits ?
Si je me réabonne au bout d'un an, est-ce que j'aurai droit à nouveau à des points ou des livres gratuits ? Que deviendront les points qui me restent ?

A propos des livres
Comment ajouter un livre dans mon stock ?
Dois-je proposer un stock minimum de livres ?
Dans quel état doivent être les livres proposés à l'échange ?
Comment la valeur en points d'un livre est-elle calculée ?
PocheTroc vend-il des points ?
Est-ce que je peux proposer des livres qui ne sont pas au format poche ?

Je commande un livre
Comment commander un livre ?
Comment fonctionne le système de souhaits ?
Combien de livres puis-je commander si j'ai 2 points, par exemple ?
Qui m'envoie les livres que je commande ?
Dois-je rendre les livres de poche que je reçois ?
Et si je ne reçois pas le livre que j'ai commandé ?
Et si le livre que je reçois n'est pas celui que j'ai commandé ?
Et si je reçois un livre abîmé ?
Et si un livre dont j'ai envie n'est pas disponible ?
Et si... non, rien...

On me commande un livre
Que se passe-t-il quand on me commande un ou des livres ?
Envoyer un livre par la Poste, combien ça coûte ? Quel tarif ? Tarif colis ou tarif lettre ?
Que se passe-t-il si je dois m'absenter, pendant les vacances par exemple ?

Divers
Mon problème c'est que je n'ai pas de livres à échanger...


Le troc de livres est-il plus économique que l'achat/vente de livres d'occasion ?
Les 7 points gratuits à 1 point offerts à tout nouvel abonné auraient coûté au minimum 7 x 3.80€ = 26.60€ sur un site de vente de livres d'occasion ( 0.90€ + 2.90€ de forfait d'affranchissement = 3.80€ ). L'abonnement annuel de 15.85€ à PocheTroc est donc largement amorti, dès le départ.

Par la suite :
-Acheter un livre de poche d'occasion par internet revient au minimum à 0.90€ + 2.90€ de forfait d'affranchissement, soit 3.80€.
-Vendre un livre de poche par internet rapporte 0.76€ ( 0.90€ moins la commission de l'intermédiaire)
La participation aux frais d'envoi de 2.20€ couvre à peine les frais réels d'affranchissement du vendeur (2.55€ pour un livre de moins de 250grs).
Au final l'opération "je vends un livre et j'en achète un nouveau" revient à 3.39€.
-Envoyer un livre à un abonné de PocheTroc revient à 2.55€ (toujours pour un livre de moins de 250grs, soit un livre à 1 point)
-Recevoir un livre par PocheTroc ne coûte rien.
Au final l'opération "j'envoie un livre et j'en reçois un nouveau" revient à 2.55€
L'économie réalisée est de 25%

Combien coûte l'abonnement annuel ?
La contribution aux frais de fonctionnement est de 15,85 € pour un an, soit moins de 1,40€ par mois.

Au bout d'un an, mon abonnement sera-t-il renouvelé automatiquement ?
Non, à la fin de votre abonnement, nous vous ferons parvenir par email les conditions et modalités de réabonnement. Vous serez bien entendu libre de renouveler ou pas votre adhésion à nos services.

En quoi consistent les 7 points gratuits ?
Pour vous permettre "d'amortir" votre abonnement dès l'inscription et de commencer à bénéficier du service immédiatement, PocheTroc crédite votre compte de 7 points (offre unique pour chaque inscription).
En offrant à chaque nouvel abonné un crédit de 7 points, PocheTroc permet à toutes et à tous de commencer à échanger dès l'inscription.

Si je me réabonne au bout d'un an, est-ce que j'aurai droit à nouveau à des points gratuits ? Que deviendront les points qui me restent ?
Oui, à chaque réabonnement nous vous offrirons des points gratuits. Si vous vous renouvelez votre abonnement dans les 30 jours suivant la fin de votre abonnement, les points qui vous resteront seront bien entendu reportés sur l'année suivante, et cumulés aux livres gratuits que nous vous offrirons à cette occasion.

Comment ajouter un livre dans mon stock ?
Dans "Mon compte", vous cliquez sur "Ajouter un livre à mon stock" et vous saisissez les 13 chiffres du code-barres au dos de chacun des livres que vous voulez proposer à l'échange, ou à defaut leur code ISBN10.
Vous pouvez également ajouter un livre dans votre stock en cliquant sur le bouton "Je l'ai" lorsque vous parcourez le catalogue PocheTroc.
Si le livre que vous voulez ajouter ne comporte ni code barre ni code ISBN10 et si vous n'en trouvez pas d'édition équivalente dans le catalogue PocheTroc, nous pouvons essayer (sans garantie de délai) de créer la fiche de ce livre pour vous, si vous nous communiquez toutes les informations nécessaires (titre, auteur, éditeur, collection, année d'édition, nombre de pages, poids, dimensions).
NB : Vous pouvez à tout moment mettre un livre de côté s'il n'est plus disponible (parce que vous l'avez prêté, par exemple...), ou le supprimer définitivement de votre stock.

Dois-je proposer un stock minimum de livres ?
Vous n'êtes pas obligé de proposer en permanence des livres à l'échange.
Mais les membres de PocheTroc ont pour objectif d'échanger des livres, c'est pourquoi proposer au moins 5 livres à l'échange est la condition indispensable pour que vous puissiez réserver de suite des livres avec vos points ou crédits gratuits.
NB: plus vous aurez de livres en stock, plus d'autres Pochetroqueurs vous en commanderont, et plus vous gagnerez de points pour en commander à votre tour.

Dans quel état doivent être les livres proposés à l'échange?
Les livres proposés à l'échange doivent être dans un état correct: l'intégralité du livre doit pouvoir être lue, pas de notes en marge ou de passages surlignés (une dédicace ou quelques lignes sur l'une des pages de gardes ou au dos de la couverture sont admises). Le livre peut présenter des marques d'usure mais la couverture et toutes les pages sont présentes, aucune page ne se détache ni n'est déchirée, la couverture peut être légèrement cornée mais pas déchirée et ne doit pas se détacher (la couverture sera considérée comme déchirée si une partie est manquante ou si une déchirure de plus de 2cms est constatée).
Sont refusés : les livres sales, moisis, très abîmés ou tachés, déformés par l'humidité, les exemplaires dont une ou plusieurs pages manquent ou dont une partie du texte n'est plus lisible.
Sont également refusés, les livres provenant de bibliothèques, même réformés, quel que soit leur état et la façon dont ils ont été acquis.

Comment la valeur en points d'un livre est-elle calculée ?
Les points sont calculés selon le poids des livres, et donc leur coût d'expédition par la Poste: lorsqu'un autre abonné vous commande un livre, vous savez donc à combien le timbrer.
-jusqu'à 250 grs = livres à 1 point
-jusqu'à 500 grs = livres à 2 points
-jusqu'à 1000 grs = livres à 3 points
L'ancienneté, le succès commercial et la valeur littéraire supposée de chaque livre n'entrent pas en ligne de compte.

PocheTroc vend-il des points ?
Non... pas pour l'instant.

Est-ce que je peux proposer des livres qui ne sont pas au format poche ?
PocheTroc est un site d'échange spécialisé dans les livres d'occasion au format poche.
Les livres format poche présentent la particularité d'être bon marché à expédier, de ne pas avoir beaucoup de valeur marchande, et de pouvoir se glisser sans problème dans la plupart des boîtes aux lettres. Par ailleurs il est quasi-impossible de déterminer la valeur d'un livre grand format: outre le fait que certains sont des livres rares ou de collection, leur valeur dépend de leur date de parution, du fait qu'ils soient ou non déjà sortis en poche, de leur succès en librairie... Tout ceci fait que la valeur d'échange d'un livre d'occasion grand format change tout au long de son "existence", ce qui est totalement ingérable.
S'il est techniquement possible de proposer à l'échange des livres d'occasion grand format, ceci est fermement déconseillé, et nos services s'efforceront de supprimer du catalogue tous les livres qui n'entrent pas dans le cadre des échanges prévus. Par ailleurs si un PocheTroqueur reçoit un livre qui n'est pas au format poche, il est fondé à demander le remboursement du ou des points correspondants si l'édition reçue ne correspond pas à l'édition commandée. En d'autres termes, si vous recevez un livre non poche, mais qui correspond à l'édition que vous avez effectivement commandée, vous ne pourrez demander le remboursement du ou des points correspondants.

Comment commander un livre ?
Vous cliquez sur le bouton "Je le veux", et le livre se retrouve dans votre liste "Mes réservations " s'il est disponible et si vous avez assez de points ou des crédits-livre pour le commander. Si le livre est indisponible ou "En cours d'échange*" il se retrouve dans la liste de vos souhaits.
Votre compte PocheTroc sera débité du nombre de points correspondant au poids du livre commandé au moment où l'un des abonnés qui proposent ce livre acceptera votre commande.
*Un livre "En cours d'échange" est un livre temporairement indisponible, parce qu'il a été réservé par un autre abonné, ou bien qu'il a été posté à destination d'un abonné, et qui est donc susceptible d'être remis en circulation par son destinataire dans les jours ou semaines qui suivent.
NB: Si vous avez des crédits-livre et des points, les crédits-livre sont débités en premier si le débit est supérieur à 1 point. Si vous avez des crédits et des points et que la transaction porte sur un livre à 1 point, nous vous débiterons 1 point et non pas 1 crédit, car un crédit vous permet de choisir un livre quelle que soit sa valeur en points. Vous débiter d'un crédit serait donc désavantageux pour vous.

Comment fonctionne le système de souhaits ?
Lorsque vous cliquez sur "Je le veux" et que le livre n'est pas disponible ou s'il est en cours d'échange, nous vous proposons de l'ajouter à la liste de vos souhaits. Si vous acceptez, le système va régulièrement vérifier la disponibilité du livre concerné. Dès que ce livre sera proposé par un abonné, il vous sera automatiquement réservé, si le solde de votre compte le permet.
Aussi est-il important que vous n'ajoutiez pas à votre liste de souhaits des livres que vous ne souhaitez pas vraiment.

Combien de livres puis-je réserver si j'ai 2 points, par exemple ?
Pour favoriser les échanges PocheTroc vous permet de réserver (c'est-à-dire bloquer) plus de livres que vous n'avez de points.
Bien sûr vous ne recevrez pas TOUS les livres qui se trouvent dans votre liste "Mes réservations", mais seulement ceux que leurs propriétaires auront les premiers accepté de vous envoyer, à concurrence de vos points ou de vos crédits-livres.
Les livres restant seront basculés de votre liste "Mes réservations" à votre liste "Mes souhaits".
Ces livres seront alors "débloqués" et rendus disponibles pour les autres abonnés.

Votre capacité de réservation dépend du nombre de livres que vous avez ajoutés dans votre stock depuis votre inscription.
Normalement, cette capacité de réservation ne fait qu'augmenter:
-elle ne diminue pas lorsqu'un livre sort de votre stock parce que vous avez accepté une commande d'un autre pochetroqueur.
-elle diminue par contre lorsque vous supprimez un livre de votre stock ou lorsque vous mettez un livre de côté.

Les livres que vous réservez sont bloqués pendant 3 jours ouvrables en attente de l'acceptation ou du refus des propriétaires de ces livres. Ils apparaissent dans le catalogue avec l'icône orange signifiant "livre en cours d'échange".
Pour éviter qu'un trop grand nombre de livres soient bloqués en même temps, la capacité de réservation de chaque pochetroqueur a été limitée à 30 titres.
Par exemple, si depuis votre inscription vous avez ajouté 12 livres à votre stock et que vous avez 2 points, votre liste "Mes réservations" peut contenir jusqu'à 12 livres à 1 ou 2 points.
Si vous avez ajouté 150 livres et que vous avez 1 point, votre liste "Mes réservations" peut comporter jusqu'à 30 livres à 1 point.
A tout moment et sur toutes les pages catalogue du site, le nombre de livres que vous pouvez ajouter à votre liste "Mes réservations" est mentionné.

Qui m'envoie les livres que je commande ?
Lorsque vous commandez un livre, les PocheTroqueurs qui le proposent sont prévenus par mail.
Le premier PocheTroqueur qui accepte la commande reçoit vos coordonnées par mail en retour et peut expédier le livre.
Ainsi PocheTroc accélère les échanges et fait en sorte que votre commande soit acceptée le plus vite possible.

Dois-je rendre les livres de poche que je reçois ?
Les livres que vous recevez sont à vous, vous n'avez pas à les restituer: vous pouvez donc profiter de ces livres autant que vous le désirez, vous pouvez les prêter, les offrir, les vendre... il n'y a pas de "gendarme des bibliothèques" sur PocheTroc ;)
Par contre vous pouvez aussi bien entendu les remettre dans le circuit en les proposant à votre tour à l'échange, une fois que vous les aurez lus.

Et si je ne reçois pas le livre que j'ai commandé ?
Les retards dans la réception des livres sont gérés automatiquement:
au bout de 7 jours ouvrés, si une commande n'a pas été déclarée reçue, un mail de rappel est envoyé au destinataire, pour le cas où il aurait omis d'accuser réception du livre, et à l'expéditeur, pour lui demander si il l'a bien posté.
8 jours ouvrés plus tard, si la commande est toujours en attente, le destinataire reçoit un mail comportant un lien sur lequel il lui suffit de cliquer pour déclencher le remboursement de ses points. De son côté, si le destinataire confirme qu'il n'a pas reçu le livre, l'expéditeur ne sera pas crédité de ses points pour cette transaction.
Si le destinataire ne clique pas sur le lien de remboursement dans les 3 jours, nous considérons que la commande a été reçue et l'expéditeur est crédité des points correspondants automatiquement.

Et si le livre que je reçois n'est pas celui que j'ai commandé ?
Si vous recevez un livre différent de celui que vous avez commandé, PocheTroc vous remboursera le ou les points correspondants sur simple demande.
NB : Le fait de recevoir un ouvrage dont le titre et l'auteur correspondent à la commande passée, mais dont les caractéristiques (éditeur, année d'édition, couverture, quatrième de couverture...) diffèrent de la présentation qui en est faite sur PocheTroc.fr, ne saurait constituer en soi l'objet d'un litige.

Et si je reçois un livre abîmé ?
Si vous recevez un livre ane correspondant pas aux critères d'état définis ci-dessous, PocheTroc vous remboursera le ou les points correspondants sur simple demande.
Critères d'état : les livres proposés à l'échange doivent être dans un état correct. L'intégralité du livre doit pouvoir être lue, pas de notes en marge ou de passages surlignés. Le livre peut présenter des marques d'usure mais la couverture et toutes les pages sont présentes, aucune page ne se détache ni n'est déchirée, la couverture peut être légèrement cornée mais pas déchirée et ne doit pas se détacher.
Sont refusés : les livres sales, moisis, très abîmés ou tachés, les exemplaires dont une ou plusieurs pages manquent ou dont une partie du texte n'est plus lisible.

Et si un livre dont j'ai envie n'est pas disponible ?
Vous pouvez créer une liste de livres qui vous intéressent, chaque fois que l'un de ceux-ci sera disponible, il sera réservé pour vous automatiquement si vous avez suffisament de points ou de crédits. Il suffit pour cela de cliquer sur "Je le veux" : si le livre n'est pas disponible, il sera ajouté à votre liste "Mes souhaits"

Et si... non, rien...
Bien...

Que se passe-t-il quand on me commande un ou des livres ?
Vous êtes prévenu(e) par mail qu'un PocheTroqueur est intéressé par l'un ou plusieurs des livres que vous avez en stock. A partir de ce moment vous avez 3 jours ouvrables pour accepter ou refuser la commande. Si vous refusez la commande ou si vous ne l'acceptez pas dans un délai de 3 ours ouvrables, le livre concerné est retiré de votre stock.
Si vous êtes le premier à accepter la commande, vous recevez par mail en retour les coordonnées du PocheTroqueur auquel vous devez expédier le livre.
Vous avez 4 jours ouvrables pour mettre le livre dans une enveloppe (pas besoin d'enveloppe à bulles ou matelassée !), l'affranchir et le poster.
Votre compte PocheTroc sera crédité du ou des points correspondant au livre que vous avez envoyé au moment où le destinataire en accusera réception.

Envoyer un livre par la Poste, combien ça coûte ? Quel tarif ? Tarif colis ou tarif lettre ?
Tarifs lettre (au 1 janvier 2017):
Service standard d'envoi de lettres et petits objets jusqu'à 3 cm d'épaisseur
jusqu'à 100 grs (Ecopli) 1,42 €
jusqu'à 250 grs (Ecopli) 2,84 €
jusqu'à 500 grs (Lettre verte) 4,38 €
jusqu'à 3000 grs (Lettre verte) 5,84 €
Dimensions maximales : épaisseur = 3 cm, poids maximum 3 kg

Les livres d'occasion format poche à 1 point pèsent, emballage compris, moins de 250 grs
Entre 250 et 500 grs emballage compris, un livre vaut 2 points
Au delà, un livre vaut 3 points
La majorité des livres format poche pèsent moins de 250 grs emballage compris.
Notez par ailleurs qu'il vous appartient de peser ou de faire peser vos envois avant de les affranchir. Si vous constatez à cette occasion une erreur de valeur en points dans nos bases de données, il vous suffit de nous en informer, vous serez bien entendu crédité de la différence en points par nos services.

Que se passe-t-il si je dois m'absenter, pendant les vacances par exemple ?
Si vous devez vous absenter plus de 3 jours ouvrables, vous devez vous déclarer "En vacances" en allant sur "Mon compte/Je pars en vacances". Ceci suspend votre stock de livres, et vous ne recevrez donc pas de commande que vous ne pourriez pas honorer pendant votre absence. Notez que si vous ne répondez pas (positivement ou négativement) à une réservation au bout de 4 jours ouvrables, vous serez automatiquement mis en vacances. Notez également que si vous partez en vacances alors que vous attendez un livre, et que vous n'êtes pas en mesure d'en accuser réception ou de le déclarer non reçu, l'expéditeur sera automatiquement crédité et la commande concernée réputée reçue 18 jours ouvrables après l'acceptation de cette commande.

Mon problème c'est que je n'ai pas de livres à échanger...
Dans "échange de livres", quel est le mot que vous ne comprenez pas ? ;)